Личный кабинет OneBox CRM
Связаться с нами
+38 (067) 328-74-55
+38 (050) 324-46-54
Кабинет клиентаБаза знаний › Просмотр базы знаний

Как Центр коммуникаций связан с Чатом?

Коротко о том, для чего нужны и как задумывались:
1. Центр коммуникаций:
- в нем концентрируются все-все актуальные сообщения;
- именно находясь в нем, можно общаться через Чат;
2. Чат:
- он - лишь часть Центра коммуникаций, который как раз и рассчитан на отображение сообщений.
- он используется как центр неформального общения всех со всеми;
- он используется для быстрого обращения к конкретному лицу с конкретным вопросом. Для этого надо использовать @ + к кому обращаетесь. В таком случае это обращение будет частным.
- он задумывался и используется только как вспомогательный инструмент для решения задач. Главный механизм достижения целей - постановка задач.