Личный кабинет OneBox CRM
Связаться с нами
+38 (067) 328-74-55
+38 (050) 324-46-54
Кабинет клиентаБаза знаний › Просмотр базы знаний

Интеграция с телефонией Киевстар (SIP телефония)

На данный момент 28.03 у нас есть возможность обеспечить интеграцию OneBox с телефонией от Киевстар (SIP). 

Что это за телефония - это внешние номера: 067, 068, 097, 044 , которые работают не как GSM (не сим карта), а через интренте (от сервера телефонии). Клиент сможет обеспечить функции телефонии:

- click to call (инициализация звонка при нажатии на номер телефона)

- отображение окна телефонии (при вход/исход звонке)

- передача истории звонков 

 

Что надо, чтобы обеспечить интеграцию. Сейчас:

1. приобрести VPS сервер (именно виртуальный отдельный сервер). Для этого можно предлагать наших партнеров по хостингу. 

2. приобрести у Киевстар SIP линии. Это можно сделать обратившись по почте: b2b_partners_support@kyivstar.net указав, что интересует с целью интеграции с OneBox CRM (очень желательно). Данная почта - центр обработки запросов клиентов/консультации и т.п. По всем вопросам касающихся стоимости, самих номеров и т.п. надо в 100% переводить на партнера, чтобы не дать ложной консультации. 

3. после приобретения SIP номеров клиенту предоставят: 

- логин

- пароль

- хост

- порт 

Эту информацию и доступ к серверу клиент должен передать нам. Так же клиент должен будет в анкете настроек заполнить какие внутренние номера ему неоюходимо создать. 

4. исполнитель (с нашей стороны) ставит задачу на производство о необходимости: 

- настроить сервер и выгрузить OneBox

- выгрузить Asterisk

- настроить интеграцию ASteriska и подключения SIP линии от Киевстар 

5. прописать в контактах OneBox внутренние номера. 

Клиенту предоставить данные:

- внтур номер

- логин

- пароль

Для возможности подключения звонилки. Эти данные предоставляет технчиеский отдел в результате выполнения пункта 4. 

 

Как вы поняли, данная интеграция - не прямая с "сервером" Киевстара. Это подключении линий на сервер телефонии клиента, с возможностью дальше это использовать. Затраты клиента соствит: оплата сервера (но так как там будет OneBox, то оплата будет такой же); оплата номеров. 

Компания Киевстар обещала предоставить прямую интеграцию через API с их телефонией в сентябре месяца. В итоге мы получим продукт, который убдет очень похож на текущий Binotel. Так как это будет виртуальная телеофния (и операционка и линии). А сейчас клиент является владельцем телефонии, арендует он только линии. 

 

 

Дополнительная информация (текст разный, потому что копиролся ответ тех. специалиста Киевстар из почты):

GSM номера могут маршрутизироваться с OneBox путем использования GSM шлюзов (по аналогии как делает Binotel, где они мобильные звонки «заворачивают» через свою АТС). Это доступно только для входящих звонков, при исходящих звонках будет отображаться только SIP номер. Если у клиента уже есть GSM карточки, тогда нужно провести миграцию на корпоративный тариф (чтобы моб. Номер был на то же юр.лицо что и SIP номер), подключить закрытую абон.группу и поставить безусловную переадресацию на SIP номер. Процесс миграции – закрывает Киевстар на своей стороне, у клиента останется тот же номер телефона.

Если сим карта не КС, то нужно приобрести корпоративный тариф КС, и сделать все дальнейшие аналогичные действия

Тарифы Киевстара: http://business.kyivstar.ua/ru/kr-620/business/fixed/phone-connection/ip-tel/