Личный кабинет OneBox CRM
Связаться с нами
+38 (067) 328-74-55
+38 (050) 324-46-54
Кабинет клиентаБаза знаний › Просмотр базы знаний

Интеграции: Skype

OneBox имеет интеграцию со Skype. Интеграция работает только с бот-аккаунтами(как их создать, опишу ниже). Возможности интеграции скайпа с обычными аккаунтами впринципе нет. Интеграция умеет:

1. Превращать сообщения в события

2. Превращать события в задачи

3. Отвечать на сообщения клиента в скайпе прямо из задачи

4. Если клиент писал вам ранее, начинать с ним новый диалог в любой из задач. 

 

Чтобы подключить интеграцию, необходимо в настройках системы Интеграции: Skype ввести APP ID и APP secret. Чтобы их получить, необходимо загерестрировать skype bot'a.

1. Заходим на https://apps.dev.microsoft.com/#/appList , авторизируемся или регестрируемся.

2. Нажимаем кнопку "Добавить приложение"

3. Вводим название приложения и создаем его.

4. Заходим на страничку https://dev.botframework.com/bots , авторизируемя. Нажимаем кнопку Create Bot . Во всплывающем окне выбираем Register using Bot Builder SDK. 

 

5. В следующем окне вводим название, описание бота и тд. В поле Messaging endpoint вводим адрес адресвашегобокса/admin/skype/push/ . У бокса при этом должен быть ssl сертификат. 

6. Нажимаем на Create Microsoft App ID and password . У Вас откроеться новая вкладка, где нужно ввести имя своего приложения и кликнуть Сохранить. 

7. Сохраняем себе уникальный идентификатор приложения и вставляем его в настройки OneBox

8. Вставляем его же в поле Paste your app ID below to continue на предыдущей странице и получаем пароль приложения. Вставляем его в настройки OneBox

9. Создаем Бота.

10. После того как бот создан в меню его настройки нужно кликнуть на и добавить бота в контакты Skype. 

 

Дополнение:

Skype немного изменил регистрацию. После выполнения пункта 4, Вас перебросит на страницу https://portal.azure.com/#blade/Microsoft_Azure_Marketplace/ там выбираем пункт " web app bot". Затем нужно пройти еще одну регистрацию и подтвердить номером своей карты. От туда снимут 1 доллар и дадут создать бота. После этого возвращаемся к выполнению пункта 5.