Личный кабинет OneBox CRM
Связаться с нами
+38 (067) 328-74-55
+38 (050) 324-46-54
Кабинет клиентаБаза знаний › Просмотр базы знаний

Интеграции: Istat

В onebox существует интеграция с телефонией istat.

Что она умеет:

- показывать всплывающее окно при входящих/исходящих звонках

- записывать список звонков в события

- загружать записи разговоров в события

 

Для того чтобы натсроить телефонию необходимо:

1. зайти в личный кабинет istat.

2. Кабинет->вебхуки 

 

3. Добавить 2 хука. Начало и завершения звонка. В url вставить url вашего бокса + istat/push/?id={id}&direction={direction}&duration={duration}&src={src}&dst={dest}&start={start}&record={record} Например http://crm.cleverkids.com.ua/istat/push/?id={id}&direction={direction}&duration={duration}&src={src}&dst={dest}&start={start}&record={record} . Метод POST. Тип данных JSON.

 

Для события завершения звонка, в конец urla нужно вставить &stat=disconnect . Т.е. полный будет выглядеть примрно так:

http://crm.cleverkids.com.ua/istat/push/?id={id}&direction={direction}&duration={duration}&src={src}&dst={dest}&start={start}&record={record}&stat=disconnect