Личный кабинет OneBox CRM
Связаться с нами
+38 (067) 328-74-55
+38 (050) 324-46-54
Кабинет клиентаБаза знаний › Просмотр базы знаний

Как настроить интеграцию с телефонией Binotel (пошаговая инструкция)

Для интеграции с сервисом телефонии Binotel.ua необходимо выполнить следующие пункты:

1. После регистрации и оплаты услуг у Binotel.ua необходимо через менеджера Binotel.ua получить API Key (ключ) и Secret (пароль) для интеграции с телефонией.

2. При заказе услуг Binotel.ua предоставляет список внутренних номеров телефонии (901, 902 и т.д.). Данные номера необходимо прописать как ОСНОВНЫЕ в карточке контактов сотрудников, которые будут пользоваться этими внутренними номерами.

3. Необходимо установить на рабочий компьютер сотрудника программу-звонилку (любую, которая понравиться, к примеру Zoiper), где подключить его внутренний номер. То есть, если в OneBox работает сотрудник с внутренним номером 901, то и на ПК у него должен в программе быть подключен 901.

4. САМЫЙ ВАЖНЫЙ ПУНКТ, ЧИТАЕМ ПО СЛОВАМ:

Вам необходимо написать в техническую поддержку support@binotel.ua следующее письмо (заменяя выделеные данные в скобках на свои:

Здравствуйте, уважаемая техподдержка Binotel.ua!

Просим Вам для интеграции CRM системы с Вашим сервисом телефонии открыть доступ к телефонии для сайта <доменное имя сайта> (IP = <XXX.XXX.XXX.XXX>)

Так же необходимо включить PUSH API по адресам <доменное имя сайта>/binotel/push/ и <доменное имя сайта>/binotel/push-caller/ и
<доменное имя сайта>/binotel/push/complete/ (для получения записи звонка)

Вы это делали не раз, и проблем возникнуть не должно.

При возникновении каких-либо недопониманий по API, которые необходимо включить - говорим что нужно включить API по аналогии с любым другим успешно работающим с данной телефонией нашим проектом (к примеру box.luxshina.ua).

Если у Вас нет окна входящего звонка в боксе, или не звонит через Binotel из бокса - значит данная инструкция не соблюдена.