Личный кабинет OneBox CRM
Связаться с нами
+38 (067) 328-75-45
+38 (050) 324-46-54
Кабинет клиентаБаза знаний › Просмотр базы знаний

001 Определения понятий, отличия

Определения понятий, отличия

Изначально по умолчанию в OneBox доступны три главные первоосновы всех процессов: проекты/задачи/заказы. Далее поясним, почему именно такие сущности выбраны в качестве главных и универсальных.

Проекты - это самые крупные образования, они содержат множество объединенных одной целью задач и заказов. В рамках проектов создаются подчиненные проекты с промежуточными целями. Структура проектов может быть линейной или разветвленной. Проекты создаются для фиксации задач и заказов, для их управления.

В рамках больших и сложных многоходовых проектов вполне может быть выставлено в совокупности 100000 задач/заказов и более.

Каждый проект имеет меню, выводимое на вкладках и открывающее доступ к разделам проекта:

 

 

Проекты подконтрольны в динамике развития во времени, в них доступна статистика отслеживания поставленных/выполненных задач/заказов, их соотношения в %.

 

 

Задача, в отличие от проекта, чрезвычайно проста по своей сути. Она отвечает на три вопроса:

  • Что нужно сделать?
  • Кто это должен сделать?
  • На когда это нужно сделать?

Задача - это краткое во времени и в большинстве своем однозначное действие, которое подразумевает достижение четкой краткосрочной цели. Чаще всего задачи простые и определенные, за редким исключением, когда они требуют постановки подзадач, ведущих к достижению цели. В этом случае это сложные задачи, их предлагается рассматривать как мини-проекты.

 

 

Заказы - чрезвычайно интересная первооснова, ведь в конечном счете именно заказы содержат единицы продуктов, которые покупают, продают или безвозмездно передают.

Продукты могут быть как материальными - товары, так и нематериальными сущностями - услуги. заказы могут быть как входящими, так и исходящими.

В первом случае речь идет о товарах/услугах, которые приобретаются компанией для собственных нужд. Во втором случае речь идет о тех товарах/услугах, которые компания поставляет/оказывает другим участникам рынка. В обоих случаях реализация как правило сопровождается денежными расчетами, которые требуют фиксации и учета.

Вот как выглядит страница со списком проектов в Боксе:

 

 

Практически также отображаются списки задач и заказов. Во всех случаях есть возможность гибкой настройки полей, которые должны выводится.

Помимо всего прочего, доступно множество форм вывода главных сущностей в виде: