Личный кабинет OneBox CRM
Связаться с нами
+38 (067) 328-75-45
+38 (050) 324-46-54
Кабинет клиентаБаза знаний › Просмотр базы знаний

001 Логика создания бизнес процессов

Логика создания бизнес процессов

Логика построения бизнес процессов состоит в том, что сотрудники получают конкретное описание своих действий, которые приводят к конкретной цели, при этом используются конкретные ресурсы. Сотрудники не выполняют ничего другого, что не предусмотрено бизнес процессом.

Доступ к построению бизнес процессов открывается в настройках системы:

В разделе помощи “Задачи/Заказы/Проекты упоминалось про типы бизнес процессов, доступных для создания в OneBox. По-умолчанию их три, однако пользователь может создавать собственные типы, которые наилучшим образом описывают его деятельность.

Какая бы то ни было задача или заказ выполняются в рамках того или иного бизнес процесса. Как уже упоминалось, любой БП состоит из этапов (статусов), которые назначаются пользователем и позволяют отслеживать состояние исполняемой задачи или заказа и принимать соответствующие управленческие решения на каждом из этапов.

Логика БП зависит от организации совершаемых на предприятии действий, от их последовательности, взаимосвязей. Каждый БП уникален, поскольку любое предприятие имеет персональные особенности и нюансы

 

Перед построением бизнес процесса проводится анализ существующей схемы поведения, затем строится модель того, как должно быть в реальности. Результатом подготовительных работ становится внедрение новых конфигураций взаимодействия отдельных сотрудников и подразделений.